Обмен и возврат товара производится в соответствии с нормами действующего Закона о защите прав потребителя. Вы можете отказаться от товара до его поставки или в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течение 7 дней после покупки.

Возврат при доставке по Москве и МО

Если Вы оформляли доставку по Москве и Московской области, то частичный и полный возврат заказанного товара возможен следующим образом:

  • При получении заказа курьеру.
  • Вызов курьера по расценкам раздела «Доставка». В нашем магазине фиксированная стоимость выезда курьера для возврата товара - 500 руб + тариф за МКАД (при доставке по МО не в Центральный район доставки).
  • При оформлении нового заказа. Вы можете сделать новый заказ в нашем интернет-магазине на сумму, превышающую стоимость возвращаемого товара более чем на 3000 рублей.

Каждый случай рассматривается менеджером индивидуально и возможен при соблюдении следующих условий:

Условия возврата/обмена:

  • Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;
  • Не нарушены правила пользования товаром;
  • Отсутствие следов эксплуатации;
  • Детали в коробке сложены так, как это делает производитель.

Обмен/возврат технически сложных товаров  возможен, но производится только после проведения экспертизы сервисного центра и при наличии заключения о производственном браке.

Возврату не подлежат:

  • собранная мебель;
  • автокресла и коляски, бывшие в употреблении;